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Política de Privacidad

Versión 2.0.0

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLUBNIVERSE

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

1. Introducción

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través de la plataforma Clubniverse, propiedad de SIMBIOSYSTEMS S.L.

SIMBIOSYSTEMS S.L. está comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios y con el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • Resto de normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

2. Identidad del responsable de la plataforma

Titular de la plataforma: SIMBIOSYSTEMS S.L.

CIF: B33964966

Dirección postal:
C/ Profesor Potter, 183. 2ª Planta
33203 Gijón (Asturias)
España

Teléfono: 900 860 000

Correo electrónico: info@simbiosys.es

3. Naturaleza de la plataforma

Clubniverse es una plataforma tecnológica multi-tenant destinada a facilitar la gestión de clubes, asociaciones, agrupaciones empresariales, comunidades profesionales y organizaciones similares.

Cada organización que utiliza la plataforma dispone de un espacio propio e independiente (tenant) desde el que administra sus miembros, actividades, comunicaciones y servicios.

4. Roles en materia de protección de datos

4.1 SIMBIOSYSTEMS S.L.

SIMBIOSYSTEMS S.L. actúa como:

  • Propietario de la plataforma Clubniverse.
  • Prestador tecnológico del servicio.
  • Responsable de la infraestructura tecnológica.
  • Responsable de la gestión de las cuentas globales de usuario.
  • Responsable de determinados tratamientos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Asimismo, en muchos de los tratamientos realizados por cuenta de las organizaciones clientes, actuará como Encargado del Tratamiento.

4.2 Organizaciones clientes (Tenants)

Cada club, asociación o entidad que utilice Clubniverse será responsable de los tratamientos relacionados con:

  • Gestión de sus miembros.
  • Gestión de eventos.
  • Gestión de invitaciones.
  • Gestión de comunicaciones.
  • Gestión de actividades organizadas por la entidad.

Estas organizaciones podrán establecer políticas y condiciones complementarias aplicables a sus miembros.

5. Datos personales que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

  • Nombre.
  • Apellidos.
  • Fotografía de perfil.
  • Cargo profesional.
  • Empresa representada.

Datos de contacto

  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información de contacto adicional facilitada por el usuario.

Datos profesionales

  • Empresa.
  • Cargo.
  • Presentación profesional.
  • Perfil público.
  • Redes sociales profesionales.
  • Sitio web personal o corporativo.

Datos de acceso y autenticación

  • Correo electrónico de acceso.
  • Contraseña cifrada.
  • Historial de accesos.
  • Registros de autenticación.

Datos de actividad

  • Participación en eventos.
  • Confirmaciones de asistencia.
  • Invitaciones recibidas.
  • Entradas asignadas.
  • Participación en networking.

Datos de comunicaciones

  • Mensajes intercambiados a través de las funcionalidades de comunicación de la plataforma.
  • Comunicaciones enviadas por organizaciones y administradores.

Datos técnicos

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Identificadores técnicos.
  • Registros de actividad y seguridad.

6. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de la cuenta de usuario

  • Creación y mantenimiento de la cuenta.
  • Autenticación.
  • Gestión de acceso a la plataforma.

Participación en comunidades

  • Gestión de membresías.
  • Gestión de empresas asociadas.
  • Participación en actividades organizadas por los tenants.

Networking profesional

  • Facilitar la conexión entre miembros.
  • Gestionar solicitudes de contacto.
  • Permitir la creación de redes profesionales.

Comunicaciones

  • Envío de notificaciones.
  • Comunicaciones relacionadas con eventos.
  • Avisos operativos y de seguridad.

Gestión de eventos

  • Inscripciones.
  • Invitaciones.
  • Confirmaciones de asistencia.
  • Gestión de entradas.

Seguridad y prevención de abusos

  • Protección de usuarios.
  • Prevención del fraude.
  • Detección de usos indebidos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Mejora de la plataforma

  • Análisis de uso.
  • Diagnóstico técnico.
  • Mejora continua del servicio.

7. Base jurídica del tratamiento

Los tratamientos realizados podrán basarse en:

Ejecución de una relación contractual

Necesaria para proporcionar acceso a la plataforma y a sus funcionalidades.

Consentimiento

Cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable.

Interés legítimo

Para garantizar la seguridad, estabilidad y mejora del servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea exigido por la legislación aplicable.

8. Cuenta global de usuario

Clubniverse utiliza una identidad global de usuario.

Cuando una persona se registra por primera vez a través de un tenant participante, se crea una cuenta global de usuario.

Esta cuenta podrá reutilizarse para acceder a otros tenants a los que el usuario sea invitado posteriormente.

Importante

La existencia de una cuenta global no implica que los distintos tenants compartan libremente información entre sí.

Cada tenant únicamente tendrá acceso a la información necesaria para la gestión de su propia comunidad y de acuerdo con las configuraciones de privacidad y permisos aplicables.

9. Visibilidad de la información

La plataforma incorpora distintos niveles de visibilidad.

Información visible para miembros del tenant

Determinados datos profesionales podrán ser visibles para otros miembros de la misma comunidad.

Por ejemplo:

  • Nombre.
  • Apellidos.
  • Empresa.
  • Cargo.
  • Fotografía.
  • Presentación profesional.
  • Redes profesionales.

Información visible únicamente para contactos

Determinados datos podrán limitarse exclusivamente a miembros que formen parte de la red de contactos aceptados por el usuario.

Información privada

Determinados datos permanecerán ocultos para otros usuarios salvo autorización expresa o necesidad operativa.

10. Comunicaciones y mensajería

La plataforma puede permitir el intercambio de mensajes entre usuarios autorizados.

Estos mensajes se almacenarán con la finalidad de:

  • Garantizar el funcionamiento del servicio.
  • Permitir el acceso al historial de conversaciones.
  • Resolver incidencias técnicas.
  • Atender requerimientos legales.

Moderación

Con el fin de proteger la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma, podrán adoptarse medidas de moderación cuando existan indicios razonables de:

  • Uso indebido.
  • Incumplimiento de los términos de uso.
  • Actividades ilícitas.
  • Riesgos para la seguridad de usuarios u organizaciones.

11. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse a:

Organizaciones a las que pertenezca el usuario

Dentro del ámbito de gestión de sus respectivas comunidades.

Proveedores tecnológicos

Que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Administraciones públicas

Cuando exista obligación legal.

Autoridades competentes

Cuando resulte legalmente exigible.

12. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo.

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera de dicho ámbito, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

13. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

  • Mantener la relación con el usuario.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Resolver posibles responsabilidades derivadas del uso de la plataforma.

Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de acuerdo con la normativa aplicable.

14. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Retirada del consentimiento cuando proceda.

Ejercicio de derechos

Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a:

📧 info@simbiosys.es

o por escrito a:

SIMBIOSYSTEMS S.L.
C/ Profesor Potter, 183. 2ª Planta
33203 Gijón (Asturias)
España

15. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

16. Seguridad de la información

SIMBIOSYSTEMS S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado.
  • Alteración.
  • Pérdida.
  • Divulgación indebida.
  • Destrucción accidental o ilícita.

17. Modificaciones de la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o funcionales.

Las nuevas versiones serán publicadas a través de la plataforma.

Cuando proceda, se solicitará nuevamente la aceptación expresa por parte de los usuarios.

18. Contacto en materia de protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

SIMBIOSYSTEMS S.L.

📍 C/ Profesor Potter, 183. 2ª Planta, 33203 Gijón (Asturias), España
📞 900 860 000
📧 info@simbiosys.es