TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CLUBNIVERSE

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica Clubniverse, titularidad de SIMBIOSYSTEMS S.L., por parte de los usuarios registrados y de las organizaciones que utilicen la plataforma para la gestión de sus comunidades, asociaciones, clubes, agrupaciones o business clubs.

El acceso y utilización de la plataforma implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.

2. Identificación del titular de la plataforma

Titular: SIMBIOSYSTEMS S.L.
CIF: B33964966
Domicilio social: C/ Profesor Potter, 183. 2ª Planta, 33203 Gijón (Asturias), España
Teléfono: 900 860 000
Correo electrónico: info@simbiosys.es

3. Descripción del servicio

Clubniverse es una plataforma tecnológica SaaS diseñada para facilitar la comunicación, organización de actividades, networking profesional y gestión de comunidades pertenecientes a clubes, asociaciones, agrupaciones empresariales y organizaciones similares.

La plataforma permite, entre otras funcionalidades:

Gestión de miembros.
Gestión de empresas asociadas.
Publicación de noticias y comunicaciones.
Organización de eventos.
Gestión de invitaciones y entradas.
Networking profesional entre miembros.
Comunicación mediante canales y mensajería interna.
Participación en actividades promovidas por cada organización.

4. Naturaleza multi-tenant de la plataforma

Clubniverse opera bajo un modelo multi-tenant.

Cada organización cliente dispone de un espacio independiente dentro de la plataforma (en adelante, el "Tenant"), administrado por dicha organización.

Cada Tenant es responsable de:

La gestión de sus miembros.
Los contenidos publicados.
Las comunicaciones enviadas.
Las invitaciones y eventos organizados.
Las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a sus miembros.

5. Cuenta de usuario global

La plataforma utiliza un modelo de identidad global.

Cuando una persona completa el proceso de registro por invitación de una organización participante, se crea una cuenta de usuario global en Clubniverse.

Esta cuenta podrá utilizarse para acceder a otros tenants a los que el usuario sea posteriormente invitado.

La existencia de una cuenta global no implica que los distintos tenants compartan automáticamente información entre sí.

Cada tenant únicamente tendrá acceso a la información necesaria para la gestión de su propia comunidad y de acuerdo con la configuración de privacidad establecida por el usuario y las políticas aplicables.

6. Requisitos de acceso

Para utilizar la plataforma será necesario:

Haber sido invitado por una organización participante o disponer de autorización expresa para registrarse.
Facilitar información veraz, actualizada y completa.
Mantener actualizados los datos de perfil cuando sea necesario.
Aceptar los presentes términos y condiciones.
Aceptar la política de privacidad aplicable.

El usuario será responsable de la veracidad de los datos facilitados.

7. Seguridad de la cuenta

El usuario será responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
No compartir su contraseña con terceros.
Adoptar medidas razonables para proteger el acceso a su cuenta.

El usuario deberá comunicar inmediatamente cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta.

8. Networking profesional

La plataforma permite la creación de redes de contacto entre miembros.

El usuario podrá:

Solicitar conexiones.
Aceptar o rechazar solicitudes.
Compartir determinada información profesional con otros miembros.

Determinados datos podrán ser visibles para todos los miembros de un tenant y otros únicamente para los miembros que formen parte de la red de contactos del usuario, conforme a la configuración de privacidad establecida.

9. Comunicaciones y mensajería

La plataforma podrá incluir funcionalidades de comunicación entre miembros.

Estas funcionalidades podrán incluir:

Mensajes privados entre contactos autorizados.
Comunicaciones emitidas por los administradores de cada tenant.
Canales de comunicación relacionados con eventos y actividades.

Los usuarios se comprometen a utilizar estas herramientas de forma respetuosa y conforme a la legislación vigente.

10. Normas de uso

Queda expresamente prohibido:

Utilizar la plataforma con fines ilícitos.
Suplantar la identidad de terceros.
Difundir información falsa o engañosa.
Enviar comunicaciones masivas no autorizadas.
Realizar actividades de spam.
Difundir contenidos ofensivos, discriminatorios o difamatorios.
Compartir contenido que infrinja derechos de terceros.
Intentar acceder sin autorización a información o sistemas de la plataforma.

11. Moderación y supervisión

Con el fin de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma, Clubniverse y los administradores autorizados de cada tenant podrán adoptar medidas de moderación cuando resulte necesario.

Estas medidas podrán incluir:

Eliminación de contenidos.
Bloqueo temporal de funcionalidades.
Suspensión de cuentas.
Restricción de acceso a determinadas áreas.

Estas actuaciones se realizarán cuando existan indicios razonables de incumplimiento de los presentes términos, requerimientos legales o riesgos para la seguridad de la comunidad.

12. Eventos, invitaciones y entradas

La plataforma puede facilitar la gestión de eventos organizados por los tenants.

Las invitaciones y entradas gestionadas a través de la plataforma constituyen herramientas tecnológicas de administración y organización.

Las condiciones específicas de acceso, asistencia o participación en cada evento podrán ser establecidas por el tenant organizador.

Clubniverse no garantiza la celebración efectiva de ningún evento ni asume responsabilidad sobre la organización material de los mismos.

13. Disponibilidad del servicio

SIMBIOSYSTEMS S.L. realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de la plataforma.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de:

Tareas de mantenimiento.
Actualizaciones.
Incidencias técnicas.
Fuerza mayor.
Actuaciones de terceros proveedores.

14. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Clubniverse, incluyendo software, diseño, bases de datos, documentación, logotipos y elementos gráficos, pertenecen a SIMBIOSYSTEMS S.L. o a sus legítimos titulares.

El uso de la plataforma no implica cesión alguna de dichos derechos.

15. Responsabilidad

SIMBIOSYSTEMS S.L. no será responsable de:

Los contenidos publicados por los usuarios o tenants.
Las relaciones comerciales o profesionales establecidas entre miembros.
Las decisiones adoptadas por los usuarios basándose en información obtenida a través de la plataforma.
La organización material de eventos gestionados por terceros.

Cada usuario y cada tenant serán responsables de sus propias actuaciones dentro de la plataforma.

16. Suspensión o cancelación de cuentas

SIMBIOSYSTEMS S.L. podrá suspender o cancelar cuentas cuando:

Existan incumplimientos graves de estos términos.
Se detecten actividades fraudulentas.
Existan requerimientos legales o judiciales.
Sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.

17. Modificación de los términos

SIMBIOSYSTEMS S.L. podrá modificar los presentes términos para adaptarlos a cambios normativos, funcionales o de negocio.

Las nuevas versiones serán comunicadas a los usuarios a través de la plataforma.

Cuando proceda, será necesaria una nueva aceptación expresa para continuar utilizando el servicio.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea aplicable.

Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumo y contratación electrónica.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones:

SIMBIOSYSTEMS S.L.
📍 C/ Profesor Potter, 183. 2ª Planta, 33203 Gijón (Asturias), España
📞 900 860 000
📧 info@simbiosys.es